尊敬的客户：
如发现我司认证相关工作人员存在违反认证相关法律法规、监管规定，或存在失职、违规行为，欢迎客户及知情人员向我司提出申诉、投诉。
提交申诉 / 投诉建议写明事件事实、相关佐证材料、诉求，并建议实名提交，便于沟通核实调查。
我司收到申诉、投诉后，将在 7 个工作日内反馈受理情况；完成调查后出具正式处理意见并告知相关方，督促相关整改落实，由管理者代表对整改效果予以验证。
对于匿名投诉举报，我司将结合材料内容酌情处置。
若您对我司处理结果存有异议，可向国家认证认可监督管理委员会、属地市场监管部门继续反馈。
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